Widerrufsrecht

Käufern steht grundsätzlich ein 14 tägiges Widerrufsrecht zu.

Die Kosten für Rücksendungen und nicht abgeholte Waren müssen vom Käufer getragen werden. 

Bei nicht-abgeholter Ware gibt es zwei Möglichkeiten:
1. Der Käufer bezahlt die Kosten des erneuten Versands an den Verkäufer und das Paket wird nochmals versendet.
2. Möchte der Käufer das Produkt nicht nochmals gesendet bekommen, willigt dieser ein, dass der Verkäufer einen Bearbeitungsbetrag von € 9,00 (inkl. Ust des Landes) bei der Rücküberweisung einbehalten darf. 

Das Widerrufsrecht gilt nicht für Verbraucher, die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses keinem Mitgliedstaat der Europäischen Union angehören und deren alleiniger Wohnsitz und Lieferadresse zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses außerhalb der Europäischen Union liegen.

WIDERRUFSFRIST

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. 

WIDERRUF PROZESS

1 - INFORMATIONSPFLICHT: Sie müssen uns (Lotta GmbH & Co KG, Brockmanngasse 8, 8010 Graz, Österreich) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. E-Mail oder mit der Post versandter Brief) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

2 - RÜCKGABE: Retournieren Sie das vollständige Produkt im zugesandten Paket an unsere Firmenadresse:

Lotta GmbH & Co KG
Brockmanngasse 8
8010 Graz
Österreich

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben.

3 - RÜCKSENDEKOSTEN: Die Rücksendekosten werden vom Käufer übernommen. Es werden ausdrücklich keine Rücksendeetiketten vom Verkäufer zur Verfügung gestellt.

4 - RÜCKERSTATTUNG: Aus hygienischen Gründen muss der Zustand des Produktes erst festgestellt werden. Wir weisen darauf hin, dass wir nur vollständige Rückzahlungen gewähren können, wenn sich das Produkt in einwandfreiem Zustand befindet, sodass ein Wiederverkauf des Produktes möglich ist. Ansonsten behalten wir uns das Recht vor, nur Teilbeträge rückzuerstatten.

Im Falle von Mengenrabatten müssen alle Artikel auf die sich der Rabatt bezieht, zurückgegeben werden, andernfalls wird der ursprüngliche Wert der nicht zurückgegebenen Artikel von einer möglichen Erstattung abgezogen.