So funktioniert deine Rücksendung:

1️⃣ Anmelden: Fülle das Formular siehe oben aus (oder schreibe uns eine E-Mail)
2️⃣ Vorbereiten: Packe die unbenutzten Artikel ein.*
3️⃣ Versenden: Schicke das Paket (vorzugsweise mit Sendungsverfolgung, da wir bei Verlust keine Haftung übernehmen) auf eigene Kosten an:

Lotta GmbH & CO KG
Brockmanngasse 7
8010 Graz
Österreich

4️⃣ Erstattung: Sobald deine Rücksendung geprüft wurde, erstatten wir dir den Betrag. Bei Gebrauchsspuren behalten wir uns eine angemessene Teilrückerstattung vor.

Als junges Start-up können wir die Rücksendekosten leider nicht übernehmen – danke für dein Verständnis! 💜

*Gratisprodukte: Lag deiner Bestellung ein Gratisprodukt bei (z. B. eine Haarklammer), sende dieses bitte mit zurück, damit wir dir den vollen Betrag erstatten können.
Hygienesiegel & Benutzung: Dein Lockenband muss komplett unbenutzt sein. Bei den Curls Boxen darf das Hygienesiegel nicht aufgebrochen oder beschädigt sein, da eine Rückgabe sonst ausgeschlossen ist.

🇨🇭❗️ Kein gesetzliches Rückgaberecht in der SchweizIn der Schweiz besteht kein gesetzliches Rückgaberecht für Waren, die im Geschäft oder über den Webshop gekauft wurden, es sei denn, es liegt ein Mangel vor.