So funktioniert deine Rücksendung:

1️⃣ Anmelden: Fülle das Formular siehe oben aus (oder schreibe uns eine E-Mail)
2️⃣ Vorbereiten: Packe die unbenutzten Artikel ein.*
3️⃣ Versenden: Schicke das Paket (vorzugsweise mit Sendungsverfolgung, da wir bei Verlust keine Haftung übernehmen) auf eigene Kosten an:

Lotta GmbH & CO KG
Brockmanngasse 7
8010 Graz
Österreich

4️⃣ Erstattung: Sobald deine Rücksendung geprüft wurde, erstatten wir dir den Betrag. Bei Gebrauchsspuren behalten wir uns eine angemessene Teilrückerstattung vor.

Als junges Start-up können wir die Rücksendekosten leider nicht übernehmen – danke für dein Verständnis! 💜

*Gratisprodukte: Lag deiner Bestellung ein Gratisprodukt bei (z. B. eine Haarklammer), sende dieses bitte mit zurück, damit wir dir den vollen Betrag erstatten können.
Hygienesiegel & Benutzung: Dein Lockenband muss komplett unbenutzt sein. Bei den Curls Boxen darf das Hygienesiegel nicht aufgebrochen oder beschädigt sein, da eine Rückgabe sonst ausgeschlossen ist.